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２度目の入院では「症状確認できず」で戻ってきてしまったPLS-1510，その後数時間鳴らしていたらやっぱり左スピーカからボソボソとノイズが出始めた。

また購入店に持っていっても同じことを言われそうだし，何より重たい本体を何度も運ぶのは疲れる。

しかしサポセンに電話するのも精神的に疲れるなぁ，と思いつつBOSEのウェブサイトを見たところ，感心なことにメールによる問合せフォームがある。これだけでもBOSEサポートのポイントアップである。

今までの詳しい経緯(修理明細の番号など)と，「気に入った製品なので長く使いたい」旨をしたため，メールを送ったのが土曜日。

月曜の午後には返事が来て，再修理させてくださいとのこと。購入店に持っていく際は「修理番号」を伝えるようにとの指示なので，少なくとも門前払いは回避できそう。

これでなんとか現状打破できるだろうか。BOSEのサポートはきちんと仕事をしており，この点は好感が持てる。もちろん最終的な評価は次の修理結果如何によるけれど。